پشتیبانی بروکر ترندو | پشتیبانی ۲۴ساعته و چندزبانه

پشتیبانی بروکر ترندو

بروکر ترندو با راه‌اندازی سیستم پشتیبانی به‌صورت ۲۴ساعته حتی در روزهای تعطیل، پاسخگوی تمامی سوالات کاربران است. در ادامه با روش‌های ارتباط با پشتیبانی ترندو آشنا شوید.

توصیه می‌شود پس از ورود به بخش پشتیبانی، ابتدا سوال موردِ نظر خود را از طریق پایگاه دانش (Help Center) بررسی کنید و اگر همچنان به پاسخ نرسیده بود، از طریق گفتگوی آنلاین، با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.


۱) گفت‌وگوی آنلاین با پشتیبانی از طریق وبسایت

با مراجعه به وب‌سایت رسمی بروکر ترندو، می‌توانید مشابه تصویر زیر از طریق آیکون چت آنلاین، به‌صورت مستقیم با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق کمتر از ۵ دقیقه است.

۲) چت مستقیم در پلتفرم معاملاتی

در داخل اپلیکیشن موبایل یا نسخه دسکتاپ پلتفرم ترندو، قابلیت چت آنلاین با پشتیبانی فعال است. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق، کمتر از ۵ دقیقه است. برای ارتباط با پشتیبانی مطابق تصویر زیر، روی آیکون مشخص‌شده کلیک کرده و سپس از طریق گزینه چت با کارشناس پشتیبانی، گفت‌وگو را آغاز کنید.


۳) ارتباط از طریق ایمیل

برای امور اداری، ارسال مدارک، همکاری‌های رسمی یا دریافت پاسخ‌های مکتوب، می‌توانید با تیم پشتیبانی از طریق ایمیل زیر در ارتباط باشید. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق حداکثر ۴ ساعت است.

support@fxtrendo.com

۴) شبکه‌های اجتماعی

تیم ترندو از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز در دسترس شماست. کاربران می‌توانند از طریق تلگرام و اینستاگرام، سؤالات خود را مطرح کنند. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق حداکثر ۴ ساعت است.

تلگرام: t.me/trendo_support اینستاگرام: instagram.com/trendo_fa 

---


    • Related Articles

    • با بونوس خوش‌آمدگویی ترندو شروع کن

      با بونوس خوش‌آمدگویی ۱۰۰ دلاری ترندو بدون نیاز به واریز اولیه و بدون ریسک، وارد بازارهای مالی شوید. در این راهنما مراحل فعال‌سازی بونوس از طریق اپلیکیشن موبایل و شرایط استفاده از آن را کامل بررسی کرده‌ایم. مرحله اول: دانلود و نصب پلتفرم معاملاتی ...
    • ثبت‌نام و احراز هویت در ترندو

      اولین گام برای شروع فعالیت در ترندو، ثبت‌نام و احراز هویت است. ترندو به شما امکان می‌دهد که به‌سادگی و در کمترین زمان از طریق اپلیکیشن معاملاتی، ثبت‌نام و احراز هویت خود را تکمیل کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید: ابتدا با توجه به نوع دستگاه ...
    • Popular Articles

    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.2.68

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.2.68) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، با هدف ارتقای تجربه کاربری، مجموعه‌ای از امکانات جدید اضافه و برخی مشکلات قبلی نیز ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.70

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.70) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر بهبود ظاهر و تنظیمات نمودار و همچنین افزایش ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.32

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.32) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های قبلی، تمرکز اصلی روی افزایش سرعت، بهبود عملکرد و ارتقای امنیت ورود ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.22

      کاربران گرامی ترندو، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.22) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر افزایش شفافیت و بهبود عملکرد ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.00

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.00) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع باگ‌های نسخه قبلی، قابلیت جدید و قدرتمند Chart Replay به پلتفرم افزوده شده ...
    • Recent Articles

    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.35

      کاربران گرامی ترندو، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.35) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر بهبود پایگاه دانش (پرسش و ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.22

      کاربران گرامی ترندو، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.22) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر افزایش شفافیت و بهبود عملکرد ...
    • واریز با ویزا و مسترکارت

      در پلتفرم معاملاتی ترندو، کاربران می‌توانند به‌صورت آنی و آسان با استفاده از کارت‌های بانکی بین‌المللی Visa Card و Mastercard حساب معاملاتی خود را شارژ کنند. توجه: این روش واریز برای کاربران ایرانی فعال نیست. در صورتی که کاربر ایرانی تمایل به استفاده ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.02

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.02) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر بهبود تقویم اقتصادی، سرعت انتشار اخبار، ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.85

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.85) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر افزودن ابزارهای تحلیلی به‌روز تکنیکال و ...