در پلتفرم معاملاتی ترندو، قوانین و مقررات مربوط به واریز و برداشت بهصورت شفاف و دقیق تدوین شدهاند تا امنیت مالی کاربران حفظ شود و تراکنشها در چارچوب اصول حرفهای انجام گیرند. در ادامه، مهمترین قوانین در این زمینه ارائه شده است:
حداقل مبلغ واریز و برداشت:
حداقل مبلغ مجاز برای واریز یا برداشت در ترندو ۱۰ دلار (یا معادل آن به ارز پایه حساب) است.
رعایت قوانین مبارزه با پولشویی (AML):
ترندو در راستای پایبندی به قوانین بینالمللی ضدپولشویی، حق بررسی و نظارت کامل بر تمامی تراکنشهای مالی کاربران را دارد. در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، اقدامات لازم بدون نیاز به اطلاع قبلی انجام خواهد شد.
احراز هویت:
احراز هویت برای برداشت از تمامی روشها الزامی است.
واریز از طریق درگاه بانکی فقط برای حسابهای احراز هویتشده امکانپذیر است.
در روشهایی مانند ارز دیجیتال یا تاپچنج، واریز بدون احراز هویت مجاز است؛ اما برداشت منوط به تکمیل احراز هویت میباشد.
مالکیت حساب پرداخت:
تمامی واریزها و برداشتها باید از حسابهایی انجام شوند که به نام صاحب اکانت معاملاتی باشند. استفاده از حساب یا کیفپول اشخاص ثالث ممنوع است.
قانون تطابق روش برداشت با واریز:
برداشت تنها از همان روشی مجاز است که با آن واریز انجام شده است.
در صورت واریز از چند روش، برداشت به نسبت مبلغ هر روش واریزی انجام خواهد شد.
این مورد توسط تیم مالی ترندو بررسی و مطابق با سیاستهای AML پولشویی اجرا میشود.
کارمزدها:
ترندو بابت انجام عملیات واریز و برداشت، هیچگونه کارمزدی دریافت نمیکند.
در تراکنشهای ارز دیجیتال، کارمزد شبکه بلاکچین بر عهده کاربر است.
دقت در آدرس کیفپول ارز دیجیتال:
هنگام واریز یا برداشت رمزارز، کاربران موظف به بررسی دقیق آدرس کیفپول هستند. مسئولیت هرگونه خطا در انتقال بر عهده کاربر است.
روزهای پردازش تراکنش:
واریز در تمامی روزها، از جمله ایام تعطیل رسمی، امکانپذیر است.
برداشت در روزهای تعطیل تنها در صورت نداشتن معامله باز در حساب انجام میشود.
در صورتی که معامله باز داشته باشید، میتوانید ۳۰ درصد باقیمانده از حساب خود را برداشت کنید. حتماً در زمان برداشت، زمانی که معاملهای باز دارید، به استاپ اوت حساب خود توجه داشته باشید.
در صورت واریز از طریق ارز دیجیتال، ۱۰٪ از مبلغ به عنوان بونوس قابلضرر به حساب معاملاتی شما افزوده میشود.
این بونوس محدودیت زمانی یا سقف واریزی ندارد.
اصل بونوس قابل برداشت نیست، اما سود حاصل از آن قابل برداشت است.
در صورت برداشت از حساب، بونوس به نسبت موجودی فعلی کسر خواهد شد.
بونوس قابل انتقال بین حسابها نیست.
انتقال داخلی بین حسابها:
تمامی قوانین ذکرشده در مورد واریز و برداشت، برای انتقال داخلی بین حسابهای یک کاربر نیز اعمال میشود.
توجه داشته باشید، بونوس واریز ارز دیجیتال که به حساب شما تعلق میگیرد، غیرقابل انتقال بوده و در صورت انتقال وجه اصلی به حسابی دیگر، مبلغ بونوس منتقل نخواهد شد. همچنین انتقال و جابهجایی وجه بین حسابهای پم و کپی ترید و جایزه مجاز نیست.
لغو برداشت:
لغو برداشت تنها زمانی امکانپذیر است که وضعیت آن در مرحله «در انتظار پرداخت» باشد.
حداقل زمان پردازش برداشت، ۱۰ دقیقه است.
اگر وضعیت به «در حال واریز» تغییر کرده باشد، امکان لغو وجود ندارد.
امکان لغو برداشت ارزهای دیجیتال توسط کاربر وجود ندارد و بایستی از طریق پشتیبانی اقدام کرد.
تأیید برداشت از طریق ایمیل:
برداشت فقط با وارد کردن کد تأیید ارسالشده به ایمیل صاحب حساب امکانپذیر است.
سوءاستفاده از قوانین مالی:
در صورت سوءاستفاده کاربر از قوانین واریز و برداشت، ترندو حق بررسی و محدودسازی دسترسی کاربر را بدون نیاز به اعلام قبلی دارد. در این شرایط، کاربر حق هیچگونه اعتراض نخواهد داشت.
زمانهای پردازش:
زمان دقیق انجام واریز و برداشت در صفحه مربوط به هر روش در دسترس کاربران قرار دارد.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید از طریق چت آنلاین یا تیکت با پشتیبانی ۲۴ ساعته ترندو در ارتباط باشید.