تغییر یا بازیابی رمز عبور در ترندو
در پلتفرم ترندو، کاربران می‌توانند رمز عبور خود را تغییر داده یا در صورت فراموشی، آن را بازیابی کنند.
این فرایند بسته به دسترسی یا عدم دسترسی به حساب کاربری متفاوت است.
تغییر یا بازیابی رمز عبور در صورت دسترسی به حساب
۱. تغییر رمز عبور
۱. وارد حساب کاربری خود در پلتفرم معاملاتی ترندو شوید.
۲. از منو، بخش پروفایل را انتخاب کنید.
۳. از بالای صفحه، روی سه نقطه کلیک کرده و گزینه تغییر رمز را انتخاب کنید.
۴. در این صفحه، در صورتی که رمز عبور قبلی خود را به خاطر دارید:
۲. بازیابی رمز عبور
۱. وارد بخش پروفایل شوید.
۲. از بالای صفحه، روی سه نقطه کلیک کرده و گزینه فراموشی رمز را انتخاب کنید.
۳. روی گزینه "رمز خود را فراموش کرده‌اید" کلیک کنید.
۴. آدرس ایمیل ثبت‌شده در ترندو را وارد کنید (دقت کنید که ایمیل بدون غلط املایی وارد شود).
۵. لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال می‌شود.
۶. وارد ایمیل خود شده و روی "Set New Password" کلیک کنید.
۷. رمز جدید خود را تعیین کرده و ذخیره کنید.
بازیابی رمز عبور در صورت عدم دسترسی به حساب
درصورتی‌که رمز حساب خود را فراموش کرده و از حساب خود خارج شده‌اید، می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید:
۱. اپلیکیشن ترندو را باز کرده و از منو، گزینه ورود و ثبت‌نام را انتخاب کنید.
۲. در صورت نیاز، مسیر Setting → Language را دنبال کرده و زبان برنامه را به فارسی تغییر دهید.
۳. گزینه "رمز عبور را فراموش کرده‌ام" را انتخاب کنید.
۴. ایمیل خود را (همان ایمیلی که با آن در ترندو ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کرده و گزینه ریکاوری را بزنید.
۵. اگر با پیام "Send recovery to your email" مواجه شدید، یعنی ایمیل شما صحیح است و لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال شده است.
6. وارد ایمیل خود شده و روی "Set New Password" کلیک کنید.
7. رمز جدید و تأیید آن را مطابق با قوانین تعیین رمز عبور وارد کنید:
گزینه Submit را انتخاب کنید تا رمز عبور تغییر کند.
نکات مهم
اگر چندین بار درخواست بازیابی رمز عبور ارسال کردید، حتماً آخرین ایمیلی که دریافت کرده‌اید را استفاده کنید.
اگر هنگام وارد کردن ایمیل برای بازیابی رمز با پیام "پست الکترونیک انتخابی معتبر نیست" مواجه شدید، یعنی ایمیل شما نادرست است.
راه‌حل: برای بازیابی نام کاربری، از طریق بخش ارتباط با ما با پشتیبانی ترندو تماس بگیرید. همکاران ما با دریافت مدارک شناسایی، شما را راهنمایی خواهند کرد.
اگر هنگام بازیابی رمز با پیام "Too many attempts. Try again in 60 minutes" مواجه شدید، به دلیل تلاش‌های مکرر، به دلایل امنیتی باید ۶۰ دقیقه منتظر بمانید و سپس مجدداً امتحان کنید.
اگر در مرحله نهایی پس از زدن گزینه Submit با پیام "Invalid password reset token" مواجه شدید، به این معناست که لینک بازیابی رمز عبور منقضی شده است. در این صورت، مراحل بازیابی رمز عبور را مجدداً تکرار کنید.
Related Articles
بازیابی نام کاربری و رمز عبور در ترندو
اگر نام کاربری یا رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید با استفاده از روش‌های زیر آن را بازیابی کنید. چگونه متوجه شویم نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است؟ اگر هنگام ورود به برنامه، پس از وارد کردن نام کاربری (ایمیل) و رمز عبور، با پیام "Email ...
تغییر ایمیل یا نام کاربری در ترندو
در پلتفرم ترندو، نام کاربری هر حساب همان آدرس ایمیل ثبت‌شده است. امکان تغییر ایمیل وجود دارد، اما این فرایند بسته به وضعیت احراز هویت حساب متفاوت است. تغییر ایمیل در صورت دسترسی به حساب ۱. وارد حساب کاربری خود در پلتفرم معاملاتی ترندو شوید. ۲. از ...
تغییر مشخصات شخصی
هر کاربر در زمان ثبت‌نام، اطلاعات شخصی خود را وارد می‌کند. در صورتی که قصد تغییر مشخصات فردی خود (نام و نام خانوادگی، ملیت، شماره تلفن یا آدرس) را دارید، می‌توانید از طریق پشتیبانی ۲۴ ساعته ترندو اقدام کنید. توجه داشته باشید که برای انجام این ...
احراز هویت در ترندو
پس از ثبت‌نام اولیه، برای استفاده بدون محدودیت از همه خدمات، نیاز است که در ترندو احراز هویت انجام شود. ترندو به شما امکان می‌دهد که به‌سادگی و در کمترین زمان، از طریق اپلیکیشن پلتفرم معاملاتی یا کابین سایت، احراز هویت خود را تکمیل کنید. احراز هویت ...
ورود به حساب کاربری در اپلیکیشن معاملاتی تحت وب ترندو
با استفاده از اپلیکیشن معاملاتی تحت وب ترندو، می‌توانید از طریق تمامی مرورگرها به حساب خود دسترسی داشته و امور مختلف از جمله احراز هویت، انجام معاملات، واریز و برداشت و سایر خدمات را مدیریت کنید. روش‌های ورود به پلتفرم معاملاتی ترندو ورود با نام ...
Popular Articles
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.2.68
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.2.68) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، با هدف ارتقای تجربه کاربری، مجموعه‌ای از امکانات جدید اضافه و برخی مشکلات قبلی نیز ...
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.32
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.32) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های قبلی، تمرکز اصلی روی افزایش سرعت، بهبود عملکرد و ارتقای امنیت ورود ...
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.00
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.00) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع باگ‌های نسخه قبلی، قابلیت جدید و قدرتمند Chart Replay به پلتفرم افزوده شده ...
اولین واریز در ترندو
پس از ثبت‌نام و احراز هویت، می‌توانید با اولین واریز، معامله‌گری در ترندو را آغاز کنید. واریز در ترندو از روش‌های متنوعی قابل انجام است. واریز از طریق درگاه‌های ارز دیجیتال بدون نیاز به احراز هویت امکان‌پذیر بوده، اما برای استفاده از سایر درگاه ها ، ...
نحوه استفاده از اپلیکیشن نسخه وب ترندو
پلتفرم تحت‌وب ترندو (Trendo Web Platform) به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به نصب نرم‌افزار، از طریق مرورگرها به بازارهای مالی دسترسی سریع داشته باشند و معاملات خود را مدیریت نمایند. دسترسی به پلتفرم تحت‌وب ترندو برای دسترسی به پلتفرم ...
Recent Articles
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.32
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.32) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های قبلی، تمرکز اصلی روی افزایش سرعت، بهبود عملکرد و ارتقای امنیت ورود ...
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.00
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.00) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع باگ‌های نسخه قبلی، قابلیت جدید و قدرتمند Chart Replay به پلتفرم افزوده شده ...
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.2.68
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.2.68) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، با هدف ارتقای تجربه کاربری، مجموعه‌ای از امکانات جدید اضافه و برخی مشکلات قبلی نیز ...
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.2.50
کاربران گرامی ترندو؛ با افتخار به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.2.50) و همچنین وب‌سایت رسمی ترندو هم‌اکنون با طراحی و امکانات جدید در دسترس شما قرار گرفته‌اند. این تغییرات با هدف افزایش سرعت دسترسی و ارتقای تجربه کاربری ...
اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.1.80
کاربران گرامی ترندو؛ به اطلاع می‌رسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی بروکر ترندو (ورژن 4.1.80) هم‌اکنون در دسترس قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، با هدف ارتقاء تجربه کاربری و افزایش قابلیت‌های تحلیلی، امکانات جدیدی به پلتفرم اضافه شده و برخی از ...