تغییر یا بازیابی رمز عبور در ترندو
در پلتفرم ترندو، کاربران میتوانند رمز عبور خود را تغییر داده یا در صورت فراموشی، آن را بازیابی کنند.
این فرایند بسته به دسترسی یا عدم دسترسی به حساب کاربری متفاوت است.
تغییر یا بازیابی رمز عبور در صورت دسترسی به حساب
تغییر رمز عبور
۱. وارد حساب کاربری خود در پلتفرم معاملاتی ترندو شوید.
۲. از منو، بخش پروفایل را انتخاب کنید.
۳. از بالای صفحه، روی سه نقطه کلیک کرده و گزینه تغییر رمزعبور را انتخاب کنید.
۴. در این صفحه، در صورتی که رمز عبور قبلی خود را به خاطر دارید:
رمز عبور فعلی را وارد کنید.
رمز عبور جدید را تعیین کنید. (حداقل ۸ کاراکتر داشته و ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها باشد).
رمز عبور جدید رو مجدداً وارد کنید.
و درنهایت، گزینه تغییر رمز عبور را انتخاب کنید.
بازیابی رمز عبور
۱. مجدد از منو وارد بخش پروفایل شده و گزینه تغییر رمز عبور را انتخاب کنید.
۲. گزینه "رمز عبور خود را فراموش کردید؟" را لمس کنید.
۳. آدرس ایمیل ثبتشده در ترندو را با دقت وارد کرده و روی گزینه recovery لمس کنید.
لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال میشود.
۴. وارد ایمیل خود شده و روی "Set a new password" لمس کنید.
۵. در صفحه باز شده، رمزعبور جدید خود و تکرار آن را وارد کرده و روی Submit لمس کنید.
توجه داشته باشید که رمز عبور انتخابی شما باید حداقل ۸ کاراکتر داشته و ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها باشد.
۲. گزینه "رمز عبور خود را فراموش کردید؟" را لمس کنید.
۳. آدرس ایمیل ثبتشده در ترندو را با دقت وارد کرده و روی گزینه recovery لمس کنید.
۴. وارد ایمیل خود شده و روی "Set a new password" لمس کنید.
۵. در صفحه باز شده، رمزعبور جدید خود و تکرار آن را وارد کرده و روی Submit لمس کنید.
بازیابی رمز عبور در صورت عدم دسترسی به حساب
درصورتیکه رمز حساب خود را فراموش کرده و از حساب خود خارج شدهاید، میتوانید مراحل زیر را انجام دهید:
۱. اپلیکیشن ترندو را باز کرده و از منو، گزینه ورود / ثبتنام را انتخاب کنید.
۲. در صورت نیاز، مسیر Setting → Language را دنبال کرده و زبان برنامه را به فارسی تغییر دهید.
۳. گزینه "رمز عبور خود را فراموش کردید؟" را انتخاب کنید.
۴. ایمیل خود را (همان ایمیلی که با آن در ترندو ثبتنام کردهاید) وارد کرده و گزینه recovery را بزنید.
۵. اگر با پیام "Please check your email to reset your password" مواجه شدید، یعنی ایمیل شما صحیح است و لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال شده است.
۶. وارد ایمیل خود شده و روی "Set a new password" لمس کنید.
۷. رمز جدید و تأیید آن را مطابق با قوانین تعیین رمز عبور وارد کنید:
حداقل ۸ کاراکتر داشته باشد.
ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها باشد.
۸. گزینه Submit را انتخاب کنید تا رمز عبورجدید شما ثبت شود.
۲. در صورت نیاز، مسیر Setting → Language را دنبال کرده و زبان برنامه را به فارسی تغییر دهید.
۳. گزینه "رمز عبور خود را فراموش کردید؟" را انتخاب کنید.
۴. ایمیل خود را (همان ایمیلی که با آن در ترندو ثبتنام کردهاید) وارد کرده و گزینه recovery را بزنید.
۵. اگر با پیام "Please check your email to reset your password" مواجه شدید، یعنی ایمیل شما صحیح است و لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال شده است.
۶. وارد ایمیل خود شده و روی "Set a new password" لمس کنید.
۷. رمز جدید و تأیید آن را مطابق با قوانین تعیین رمز عبور وارد کنید:
حداقل ۸ کاراکتر داشته باشد.
ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها باشد.
نکته مهم
اگر چندین بار درخواست بازیابی رمز عبور ارسال کردید، حتماً آخرین ایمیلی که دریافت کردهاید را استفاده کنید.
خطاهای رایج:
اگر هنگام وارد کردن ایمیل برای بازیابی رمز، با پیام "پست الکترونیکی انتخاب شده، معتبر نیست" مواجه شدید، یعنی ایمیل شما نادرست است.
راهحل: برای بازیابی ایمیل خود با پشتیبانی ترندو ارتباط بگیرید. همکاران ما با دریافت مدارک شناسایی، شما را راهنمایی خواهند کرد.
اگر هنگام بازیابی رمز با پیام "Too many attempts! Try again in 60 minutes" مواجه شدید، به دلیل تلاشهای مکرر، باید ۶۰ دقیقه منتظر بمانید و سپس مجدداً امتحان کنید.
اگر در مرحله نهایی پس از زدن گزینه Submit با پیام "Invalid password reset token" مواجه شدید:
قوانین تعیین رمز رعایت نشده است.
لینک بازیابی رمز ارسالشده به ایمیل شما منقضی شده است. در این صورت، لازم است یکبار دیگر مراحل بازیابی رمز عبور را تکرار کنید.
اگر با خطای "The password do not match" مواجه شدید، بدین معناست که رمز عبور و تأیید رمز یکسان وارد نشدهاند.
اگر چندین بار درخواست بازیابی رمز عبور ارسال کردید، حتماً آخرین ایمیلی که دریافت کردهاید را استفاده کنید.
اگر هنگام وارد کردن ایمیل برای بازیابی رمز، با پیام "پست الکترونیکی انتخاب شده، معتبر نیست" مواجه شدید، یعنی ایمیل شما نادرست است.
راهحل: برای بازیابی ایمیل خود با پشتیبانی ترندو ارتباط بگیرید. همکاران ما با دریافت مدارک شناسایی، شما را راهنمایی خواهند کرد.
اگر هنگام بازیابی رمز با پیام "Too many attempts! Try again in 60 minutes" مواجه شدید، به دلیل تلاشهای مکرر، باید ۶۰ دقیقه منتظر بمانید و سپس مجدداً امتحان کنید.
اگر در مرحله نهایی پس از زدن گزینه Submit با پیام "Invalid password reset token" مواجه شدید:
قوانین تعیین رمز رعایت نشده است.
لینک بازیابی رمز ارسالشده به ایمیل شما منقضی شده است. در این صورت، لازم است یکبار دیگر مراحل بازیابی رمز عبور را تکرار کنید.
اگر با خطای "The password do not match" مواجه شدید، بدین معناست که رمز عبور و تأیید رمز یکسان وارد نشدهاند.
Related Articles
تغییر ایمیل یا نام کاربری در ترندو
در پلتفرم ترندو، نام کاربری هر حساب همان آدرس ایمیل ثبتشده است. امکان تغییر ایمیل وجود دارد، اما این فرایند بسته به وضعیت احراز هویت حساب متفاوت است. تغییر ایمیل در صورت دسترسی به حساب ۱. وارد حساب کاربری خود در پلتفرم معاملاتی ترندو شوید. ۲. از ...تغییر مشخصات شخصی
هر کاربر در زمان ثبتنام، اطلاعات شخصی خود را وارد میکند. در صورتی که قصد تغییر مشخصات فردی خود (نام و نام خانوادگی، ملیت، شماره تلفن یا آدرس) را دارید، میتوانید از طریق پشتیبانی ۲۴ ساعته ترندو اقدام کنید. توجه داشته باشید که برای انجام این ...احراز هویت در ترندو
پس از ثبتنام اولیه، برای استفاده بدون محدودیت از همه خدمات، نیاز است که در ترندو احراز هویت انجام شود. ترندو به شما امکان میدهد که بهسادگی و در کمترین زمان، از طریق اپلیکیشن پلتفرم معاملاتی یا کابین سایت، احراز هویت خود را تکمیل کنید. احراز هویت ...ورود به حساب کاربری در اپلیکیشن معاملاتی تحت وب ترندو
با استفاده از اپلیکیشن معاملاتی تحت وب ترندو، میتوانید از طریق تمامی مرورگرها به حساب خود دسترسی داشته و امور مختلف از جمله احراز هویت، انجام معاملات، واریز و برداشت و سایر خدمات را مدیریت کنید. روشهای ورود به پلتفرم معاملاتی ترندو ورود با نام ...تأیید ایمیل در ترندو
تأیید ایمیل در ترندو یک مرحله ضروری است، زیرا بسیاری از خدمات، از جمله برداشت وجه، تنها از طریق ایمیل امکانپذیر هستند. روشهای تأیید ایمیل در ترندو ۱. تأیید ایمیل هنگام ثبتنام اولیه پس از تکمیل ثبتنام، یک ایمیل خوشآمدگویی حاوی لینک تأیید به آدرس ...
Popular Articles
اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو — نسخه 5.0.25
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع میرسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (5.0.25) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما قرار دارد. در این بهروزرسانی، تمرکز اصلی بر ارتقای قابلیتهای معاملاتی در نمودار، بهبود ابزارهای تحلیل عملکرد، توسعه امکانات حسابهای ...اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.2.68
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع میرسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.2.68) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این بهروزرسانی، با هدف ارتقای تجربه کاربری، مجموعهای از امکانات جدید اضافه و برخی مشکلات قبلی نیز ...راهنمای واریز ریالی در ترندو
در پلتفرم معاملاتی ترندو، انجام واریز ریالی بهصورت سریع و ساده در دسترس کاربران قرار دارد. برای استفاده از این روش، ابتدا باید مراحل احراز هویت را تکمیل نمایید. شرایط اولیه و فعالسازی واریز ریالی برای فعال شدن واریز ریالی، تکمیل و تأیید احراز هویت ...اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.70
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع میرسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.70) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما قرار دارد. در این بهروزرسانی، علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخههای پیشین، تمرکز اصلی بر بهبود ظاهر و تنظیمات نمودار و همچنین افزایش ...اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.32
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع میرسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.32) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما قرار دارد. در این بهروزرسانی علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخههای قبلی، تمرکز اصلی روی افزایش سرعت، بهبود عملکرد و ارتقای امنیت ورود ...
Recent Articles
اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو — نسخه 5.0.25
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع میرسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (5.0.25) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما قرار دارد. در این بهروزرسانی، تمرکز اصلی بر ارتقای قابلیتهای معاملاتی در نمودار، بهبود ابزارهای تحلیل عملکرد، توسعه امکانات حسابهای ...اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو | نسخه 5.0.12
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع میرسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (5.0.12) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما قرار دارد. در این بهروزرسانی، تمرکز اصلی بر توسعه ابزارهای تحلیل تکنیکال، ارتقای قابلیتهای نمودار، بهبود عملکرد اپلیکیشن و رفع ...اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو — نسخه 4.6.20
کاربران گرامی ترندو، به اطلاع میرسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (4.6.20) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما قرار دارد. در این بهروزرسانی، تمرکز اصلی بر بهبود ابزارهای تحلیل تکنیکال، ارتقای قابلیتهای نمودار، توسعه تقویم اقتصادی، بهبود سیستم ...بونوس اولین واریز در ترندو
بروکر ترندو با هدف حمایت از کاربران جدید و تقویت قدرت معاملهگری آنها از همان ابتدا، طرح «بونوس اولین واریز ۲۰ درصدی» را ارائه میدهد. این بونوس برای اولین واریز هر کاربر اعمال میشود و شامل تمام درگاههای پشتیبانیشده است. برای استفاده از این بونوس ...اطلاعیه بهروزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.5.73
کاربران گرامی ترندو، بدینوسیله به اطلاع میرسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.5.73) منتشر شده و هماکنون در دسترس شما قرار دارد. در این بهروزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخههای پیشین، تمرکز اصلی بر افزایش تایم فریمهای معاملاتی ...