وضعیت و زمان احراز هویت در ترندو | راهنمای کامل تایید حساب

وضعیت و زمان احراز هویت در ترندو

در ترندو، وضعیت احراز هویت شما در کمترین زمان ممکن مشخص می‌شود.

می‌توانید وضعیت احراز هویت خود را از طریق پلتفرم معاملاتی و در بخش پروفایل بررسی کنید.


وضعیت‌های مختلف احراز هویت در ترندو

۱. احراز هویت انجام نشده (وریفای نشده)

  • در کنار نام کاربری شما وضعیت "وریفای نشده" نمایش داده می‌شود.

  • این وضعیت ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد:

الف) هیچ مدرکی برای احراز هویت بارگذاری یا تایید نشده است
  • در این حالت، در کنار اعتبارسنجی مدرک شناسایی و آدرس وضعیت "تأیید نشده" نمایش داده می‌شود.

  • لطفاً از طریق پروفایل خود، مدارک مورد نیاز را بارگذاری کنید.

ب) مدرک شناسایی بارگذاری شده و در وضعیت انتظار قرار دارد
  • در این حالت، وضعیت "در انتظار" نمایش داده می‌شود.

  • همکاران ما طی ۱ تا ۲۴ ساعت مدارک شما را بررسی کرده و نتیجه را از طریق نوتیفیکیشن و پیام اعلام خواهند کرد.


۲. مدرک شناسایی تأیید شده است

  • پس از ارسال و تأیید مدرک شناسایی ، باید اطلاعات آدرس خود را نیز وارد کنید.

۳. مدرک شناسایی رد شده است

  • در صورتی که مدرک شما رد شده باشد، لطفاً مشکلات اعلام‌شده را اصلاح کرده و مدارک را مجدد بارگذاری کنید.

۴. مدرک شناسایی تأیید شده، اما اعتبارسنجی آدرس تأیید نشده است

  • اطلاعات آدرس خود را شامل کشور، شهر و سایر جزئیات با دقت وارد کنید.

  • اطلاعات آدرس باید دقیق باشد تا در صورت نیاز، جوایز و سایر خدمات به درستی ارسال شوند.

۵. کاربر تأییدشده (Verified User)

  • این وضعیت زمانی نمایش داده می‌شود که تمامی مراحل احراز هویت با موفقیت انجام شده باشد و حساب شما به‌طور کامل تأیید شده است.


نکات مهم در احراز هویت

۱. تأیید ایمیل

  • اگر ایمیل شما تأیید نشده است (و وضعیت آن قرمز رنگ نمایش داده می‌شود)، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:

    1. ایمیل خود را بررسی کنید و از صحت آن مطمئن شوید.

    2. گزینه "ادامه" را بزنید (توجه داشته باشید که این گزینه را فقط یک‌بار کلیک کنید).

    3. ایمیل خود را چک کرده و روی گزینه "Verify My Email" کلیک کنید.

۲. تأیید شماره تلفن

  • پس از بارگذاری مدرک شناسایی، شماره تلفن خود را بدون صفر وارد کنید.

  • گزینه "ادامه" را بزنید و کد ارسالی را وارد کنید تا شماره تلفن شما تأیید شود.

زمان بررسی احراز هویت در ترندو

به‌طور کلی، زمان بررسی مدارک شناسایی بین ۱ تا ۲۴ ساعت است.

پس از بارگذاری مدارک، وضعیت احراز هویت شما از طریق نوتیفیکیشن و پیام اعلام خواهد شد.

در صورتی که مدارک شما رد شود، می‌توانید با اصلاح مشکلات اعلام‌شده، مدارک خود را مجدد بارگذاری کنید.

در صورتی که نیاز به راهنمایی داشتید به پشتیبانی 24 ساعته پیام دهید



    • Popular Articles

    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.2.68

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.2.68) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، با هدف ارتقای تجربه کاربری، مجموعه‌ای از امکانات جدید اضافه و برخی مشکلات قبلی نیز ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.70

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.70) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر بهبود ظاهر و تنظیمات نمودار و همچنین افزایش ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.32

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.32) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های قبلی، تمرکز اصلی روی افزایش سرعت، بهبود عملکرد و ارتقای امنیت ورود ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.22

      کاربران گرامی ترندو، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.22) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر افزایش شفافیت و بهبود عملکرد ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.00

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.00) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما عزیزان قرار گرفته است. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع باگ‌های نسخه قبلی، قابلیت جدید و قدرتمند Chart Replay به پلتفرم افزوده شده ...
    • Recent Articles

    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.35

      کاربران گرامی ترندو، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.35) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر بهبود پایگاه دانش (پرسش و ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.22

      کاربران گرامی ترندو، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رسانیم که نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.22) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر افزایش شفافیت و بهبود عملکرد ...
    • واریز با ویزا و مسترکارت

      در پلتفرم معاملاتی ترندو، کاربران می‌توانند به‌صورت آنی و آسان با استفاده از کارت‌های بانکی بین‌المللی Visa Card و Mastercard حساب معاملاتی خود را شارژ کنند. توجه: این روش واریز برای کاربران ایرانی فعال نیست. در صورتی که کاربر ایرانی تمایل به استفاده ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.4.02

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.4.02) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی اشکالات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر بهبود تقویم اقتصادی، سرعت انتشار اخبار، ...
    • اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو – نسخه 4.3.85

      کاربران گرامی ترندو، به اطلاع می‌رسانیم نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو (ورژن 4.3.85) منتشر شده و هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد. در این به‌روزرسانی، علاوه بر رفع برخی مشکلات نسخه‌های پیشین، تمرکز اصلی بر افزودن ابزارهای تحلیلی به‌روز تکنیکال و ...